Respuesta breve
Prepara teléfonos como texto con prefijo internacional y un mapa de campos antes de importarlos a un marcador. Separa datos dudosos, valida una muestra y concilia altas, actualizaciones y rechazos; importar no confirma titularidad ni autorización para llamar.
Comprobación clave: Conserva el original y comprueba que la muestra mantiene nombres, teléfonos e identificadores.
Fuentes y límites de esta guíaAntes de importar contactos a un marcador, prepara los teléfonos como texto, conserva el prefijo internacional y separa los registros que no puedes validar. Un número con aspecto correcto puede seguir estando equivocado o no pertenecer a la persona indicada. La importación tampoco acredita permiso para llamar.
Trabaja sobre una copia, no sobre el fichero original
Guarda una exportación intacta y asigna un identificador a cada fila. En una copia de trabajo, identifica país, teléfono, correo y campos que necesita el equipo. Mantén el teléfono como texto en la hoja de cálculo para evitar que el signo + desaparezca o que se convierta en notación científica.
CloudTalk exige CSV para su importación desde fichero y proporciona una plantilla descargable. Documenta identificadores válidos, incluido teléfono en formato E.164, y un límite de 8 MB. La plantilla real debe ser tu referencia para las cabeceras. Requisitos oficiales de importación.
Tabla de limpieza y decisiones
| Entrada | Tratamiento propuesto | Motivo |
|---|---|---|
| Teléfono con espacios y país conocido | Normalizar al formato internacional admitido | Evitar formatos distintos para el mismo destino |
| Teléfono sin país y procedencia dudosa | Enviar a revisión | No inventar un prefijo por la ubicación de la empresa |
| Extensión escrita junto al número | Separar en el campo que admita el sistema | La extensión no forma parte del número internacional |
| Dos filas con el mismo teléfono | Revisar identidad y reglas de actualización | Puede ser un contacto repetido o una línea compartida |
| Registro que pidió no ser contactado | Excluir del lote de marcado | Preservar las restricciones de contacto |
No basta con quitar espacios a todas las celdas. Un prefijo nacional o de salida internacional debe interpretarse según el país de origen. Si falta esa información, la revisión humana es preferible a corregir por conjetura.
Ejemplo de preparación
El siguiente esquema es ilustrativo; no es la plantilla de CloudTalk ni contiene teléfonos para llamar. Sustituye los nombres de campo por los admitidos y usa números propios de prueba.
registro_origen,nombre,telefono,pais,estado_revision
prueba-01,Contacto de ensayo,[numero propio en formato internacional],ES,validado
prueba-02,Registro pendiente,[pais sin confirmar],,revisarConserva el identificador de origen si el importador permite un campo apropiado. Te ayudará a relacionar filas rechazadas o actualizadas con la copia original, sin depender de nombres que pueden coincidir.
Importa primero una muestra representativa
- Descarga la plantilla actual y prueba la codificación con nombres acentuados.
- Incluye unos pocos registros ficticios: nuevo, ya existente y uno deliberadamente inválido.
- Revisa cómo identifica y actualiza contactos el proveedor antes de aceptar el lote.
- Comprueba teléfonos, campos adicionales y el informe de errores.
- Corrige el fichero de trabajo y repite solo los registros pendientes.
- Importa el resto cuando puedas reconciliar filas nuevas, actualizadas y rechazadas.
CloudTalk publica reglas de combinación que alcanzan las importaciones CSV. Revisa esas reglas antes de cargar datos sobre una libreta existente; un teléfono compartido puede influir en la asociación. Reglas oficiales de combinación.
Cierre del lote
Documenta número de filas, fecha, configuración usada y errores sin resolver. Una importación de 100 filas con 95 aceptadas no está completa hasta saber qué ocurrió con las otras cinco. Esta preparación no sustituye la fusión histórica en HubSpot: valida un lote que entra al sistema.
Valora CloudTalk si necesitas convertir listas verificadas en contactos operativos del equipo. Para pocos registros, la entrada manual puede evitar una importación innecesaria; para un flujo continuo, confirma un conector o API antes de repetir cargas completas.
Fuentes y límites de esta guía
Revisión documental: . Tipo de contenido: Guía documental.
Las fuentes describen condiciones y funciones declaradas por sus responsables. Los protocolos propuestos y los ejemplos ficticios no acreditan pruebas de producto realizadas por CallsIQ.
- Requisitos oficiales de importaciónhelp.cloudtalk.io
- Reglas oficiales de combinaciónhelp.cloudtalk.io
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Valora estas opciones si resuelven el problema descrito. Confirma funciones, límites y contratación en tu país.
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