Respuesta breve
Ganadas entre resueltas y ganadas entre todas las creadas responden a preguntas distintas. Declara cohorte, fecha de corte y qué cuenta como ganada o perdida. Las pendientes no son ventas ni pérdidas confirmadas; ocultar pérdidas sin cerrar puede aumentar artificialmente una tasa calculada solo sobre casos resueltos.
Comprobación clave: Ambas tasas se reconstruyen desde la misma cohorte y las pendientes aparecen por separado.
Fuentes y límites de esta guíaDos vendedores presentan porcentajes diferentes aunque comparten exactamente las mismas oportunidades. Uno divide por todas las creadas y otro solo por las cerradas. Esta guía resuelve esa diferencia con un caso ficticio, sin clasificar al mejor vendedor ni recomendar metas comerciales universales.
Elegir población y reglas de estado
En el ejercicio se observan oportunidades creadas en una ventana común, con corte posterior declarado. Una ganada necesita evidencia comercial según la metodología de la empresa; una pérdida necesita decisión registrada. No mezcles ventas cerradas este mes de cohortes antiguas con oportunidades recién creadas como si fueran la misma población.
Cohorte ficticia de 100 oportunidades
| Estado al corte | Cantidad |
|---|---|
| Ganadas | 30 |
| Perdidas | 20 |
| Pendientes | 50 |
| Total creado | 100 |
Tasa entre resueltas: 30 / (30 + 20) = 60 %. Proporción ganada de la cohorte creada: 30 / 100 = 30 %. La segunda aún puede cambiar al resolverse pendientes. Ninguna permite asignar resultado a las cincuenta abiertas ni garantiza que otro periodo se comporte igual.
noCRM y revisión del informe
noCRM describe informes e indicadores comerciales. Comprueba la definición de cada campo y filtro antes de comparar su porcentaje con la hoja. No afirmamos que todo informe use exactamente el denominador propuesto; pide su metodología si no puedes reconstruirlo.
Revisar sin alterar estados para mejorar cifras
Mantén pérdidas documentadas y pendientes con revisión asignada. Compara cohortes con igual edad de observación, no solo meses del calendario. CallsIQ no ha ejecutado este informe en noCRM. Una hoja puede bastar para pocas oportunidades si conserva estados y evidencia en lugar de presentar un porcentaje aislado.
Fuentes y límites de esta guía
Revisión documental: . Tipo de contenido: Guía documental con ejercicio original.
Las fuentes describen condiciones y funciones declaradas por sus responsables. Los protocolos propuestos y los ejemplos ficticios no acreditan pruebas de producto realizadas por CallsIQ.
- informes e indicadores comercialeswww.nocrm.io
Consulta las condiciones actuales
Valora estas opciones si resuelven el problema descrito. Confirma funciones, límites y contratación en tu país.
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