Respuesta breve
Presupuesta una centralita sumando licencias, números, tráfico y extras, más los costes iniciales de implantación. Separa primer periodo y renovación y verifica mínimos de puestos y pago anual; la tarifa por usuario no siempre representa lo que pagarás.
Comprobación clave: Pide ofertas sobre el mismo escenario y contrasta el presupuesto con el uso inicial.
Fuentes y límites de esta guíaEl coste de una centralita virtual depende de las licencias contratadas, los números, el tráfico y las funciones adicionales. Calcula también el primer periodo completo y la renovación. Una tarifa «por usuario y mes» puede estar expresada con pago anual y exigir más puestos de los que utilizarás.
Este presupuesto corresponde a telefonía de equipo. Los números empleados para atribuir visitas y campañas tienen otra estructura de costes, explicada en la guía de call tracking en España.
La fórmula del coste mensual
Coste recurrente = licencias facturables × cuota + números adicionales + consumo no incluido + complementos + otros cargos contratados.
Utiliza como licencias facturables el máximo entre puestos necesarios y mínimo del plan. Si cada complemento tiene su propio mínimo o se aplica a todas las personas, añádelo con esa regla.
Separa coste inicial de portabilidad, equipos y configuración. Puedes repartirlo para comparar el primer año, pero no convertirlo en una cuota que el proveedor cobra todos los meses.
Referencias públicas para contextualizar las ofertas
| Referencia CloudTalk en euros | Por usuario/mes, pago anual | Por usuario/mes, pago mensual | Mínimo publicado |
|---|---|---|---|
| Lite | 19 € | 27 € | 1 licencia |
| Starter | 25 € | 34 € | 1 licencia |
| Essential | 29 € | 39 € | 1 licencia |
| Expert | 49 € | 69 € | 3 licencias |
Son cuotas publicadas en la página oficial de CloudTalk consultada para esta revisión, no facturas completas ni ofertas personales. Confirma impuestos, funciones, números y tráfico del contrato que te propongan.
La página de Aircall muestra un mínimo de tres licencias en Essentials y Professional. En la consulta apareció la región Estados Unidos y precios en dólares, por lo que aquí no se presentan como una tarifa española en euros.
Dos presupuestos ficticios reproducibles
Para practicar el método utilizamos importes inventados, independientes de las tarifas anteriores. Supongamos una cuota de 28 € por puesto, un número adicional de 6 €, y que el tráfico indicado no está incluido. El proveedor hipotético no tiene mínimos adicionales.
| Concepto mensual | Equipo de 3 | Equipo de 8 |
|---|---|---|
| Licencias | 3 × 28 = 84 € | 8 × 28 = 224 € |
| Números adicionales | 2 × 6 = 12 € | 4 × 6 = 24 € |
| Tráfico no incluido estimado | 25 € | 80 € |
| Complementos contratados | 0 € | 40 € |
| Total recurrente antes de impuestos | 121 € | 368 € |
Si el coste inicial fuera 180 € para el primer equipo y 400 € para el segundo, el primer año sería 121 × 12 + 180 = 1.632 €, y 368 × 12 + 400 = 4.816 €, antes de impuestos. La renovación, con las mismas condiciones y sin ese coste inicial, sería diferente.
Los extras que cambian la comparación
- Destinos nacionales, internacionales, móviles o especiales excluidos.
- Desvíos a líneas externas y transferencias con consumo adicional.
- Grabación, transcripción, análisis o almacenamiento según el plan.
- Informes avanzados, supervisión e integración específica.
- Portabilidad, equipos y formación acordada.
- Condiciones de uso, ampliación de licencias y renovación.
«Llamadas incluidas» necesita destinos y condiciones. No asumas consumo ilimitado en cualquier país. Pide cómo se calcula el uso de una llamada transferida y cómo se refleja en la factura.
La ficha para pedir dos ofertas comparables
- Personas que llaman o atienden y crecimiento previsto.
- Números existentes, nuevos y tipos necesarios.
- Minutos estimados por destino, con los datos disponibles.
- Rutas, horarios e integración que deben funcionar.
- Informes y permisos imprescindibles.
- Periodo de pago, compromiso, impuestos y precio de renovación.
Entrega la misma ficha a ambos proveedores. Si una oferta exige otro plan para una función imprescindible, calcula ese plan completo. La comparación Aircall/CloudTalk ayuda a comprobar requisitos, mientras esta ficha ordena el dinero.
Valida el presupuesto con el primer uso
Compara el consumo real del primer periodo con la estimación y explica cada diferencia: más personas, destinos distintos, llamadas más largas o un extra activado. Guarda también costes de trabajo interno que no aparecen en la factura.
El presupuesto queda útil cuando permite prever una ampliación y entender una renovación. Si conservarás tu número actual, añade el trámite previsto en la guía de portabilidad sin dar por gratuito ni inmediato el cambio.
Fuentes y límites de esta guía
Revisión documental: . Tipo de contenido: Presupuesto con datos ficticios.
Las fuentes describen condiciones y funciones declaradas por sus responsables. Los protocolos propuestos y los ejemplos ficticios no acreditan pruebas de producto realizadas por CallsIQ.
- página oficial de CloudTalkwww.cloudtalk.io
- página de Aircallaircall.io
Consulta las condiciones actuales
Valora estas opciones si resuelven el problema descrito. Confirma funciones, límites y contratación en tu país.
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