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Calculadora Erlang C de agentes y nivel de servicio
Agentes mínimos por intervalo para un objetivo de nivel de servicio, con ASA, probabilidad de espera, ocupación y plantilla con shrinkage.
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CallsIQ · 10 herramientas
Calcula antes de decidir.
Calculadoras y utilidades gratuitas para dimensionar equipos, estimar costes, validar números y preparar campañas. Cada una explica su fórmula, sus fuentes y sus límites.
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Simulador de marcador progresivo o predictivo y su tasa de abandono
Compara conversaciones por hora en modo progresivo y predictivo y estima cuántas personas contestarían sin agente libre con tu ritmo de marcación.
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Verificador de números de teléfono españoles: tipo de rango y provincia
Pega varios números y comprueba su formato, su tipo según el Plan Nacional de Numeración y si sirven para atender o para llamadas comerciales.
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Contador de segmentos SMS: GSM-7, UCS-2 y coste del envío
Pega el texto y comprueba si cabe en GSM-7, cuántos segmentos se facturan, qué caracteres lo encarecen y cuánto cuesta el envío.
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Comparador del coste de una centralita virtual: Aircall, CloudTalk y Zadarma
Coste mensual y anual con IVA de Aircall, CloudTalk y Zadarma para tu equipo, con desglose y una columna para tu propia oferta.
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Calculadora del pool de números dinámicos para call tracking
Números necesarios, ocupación, riesgo de reutilización y coste mensual de un pool de números dinámicos, con tabla de sensibilidad.
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Calculadora de coste por lead cualificado y ROAS con margen
Del gasto publicitario a la contribución: coste por etapa del embudo telefónico, ROAS sobre ingresos y margen, y ROAS de equilibrio.
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Calculadora de CSAT y NPS con margen de error
CSAT con intervalo de Wilson, NPS con la varianza correcta, muestra necesaria y comparación aproximada entre dos periodos o segmentos.
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Generador de tonos DTMF para probar un menú IVR
Teclado DTMF en el navegador para comprobar si un menú telefónico reconoce las teclas, con secuencias, duración total y comparación con la Q.24.
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Generador de URL con UTM y validador de nomenclatura
Construye enlaces de campaña con UTM, detecta errores de nomenclatura y muestra en qué canal predeterminado los clasificará GA4.
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